to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Para Puanı İşlem Hatası Sebebiyle Tanımlanmadı
Media Markt Mersin Forum şubesinden Şubat 2026 tarihinde Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Bu ürünü almam durumunda 25.000 TL ve üzeri alışverişe 2.000 TL ParaPuan kazanacağım bilgisi özellikle belirtildiği için tercihim bu yönde oldu. Ancak kasada ödeme yapılırken 25.000 TL’lik tutar, sigorta bedeli gerekçesiyle tek seferde değil iki ayrı işlem olarak geçirildi ve bu nedenle kampanyadaki para puanım tanımlanmadı.
Durumu kasada fark edip ilettiğimde kasa görevlisi bunun kendilerinden kaynaklanmadığını, banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Banka ile görüştüğümde ise sorunun mağazanın yaptığı işlem şeklinden kaynaklandığını, bu nedenle para puanının yüklenmediğini ifade ettiler. Mağaza ve banka arasında bırakılarak mağdur edildim.
Fiş ve faturam mevcuttur, istenirse iletebilirim. Mağazadan kaynaklanan bu hatanın giderilmesini ve hak ettiğim kampanya kapsamındaki para puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Şubat 2026'da Media Markt Mersin Forum mağazasından Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım ve kampanya kapsamında 2.000 TL ParaPuan kazanacaktım. Ancak ödeme iki ayrı işlemle yapıldığı için parapuanım tanımlanmadı. Kasa görevlisi sorunu bankaya yönlendirdi, banka da mağazanın işlem şekli nedeniyle hata olduğunu belirtti. Şu ana kadar bir çözüm alamadım.
