Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gürcü sonuçtan memnun değil

Kampanya Kodum Hatalı Yükleme Nedeniyle Gönderilmiyor, Mağdur Edildim

profile
15 Eylül 2025 17:53
447

08.09.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından hediye olarak Philips 6000 Serisi XC65 elektrikli dikey süpürge aldım. Satış sırasında görevli arkadaş, alışverişimiz kapsamında Migros çeki kampanyası olduğunu ve Kaydol Kazan kampanyası için gerekli belgeleri kendisinin yükleyebileceğini belirtti. Belgeler mağaza personeli tarafından sisteme yüklendi ve 48 saat içinde kampanya kodunun geleceği söylendi.

Ancak Kaydol Kazan üzerinden gelen mesajda, "Yüklenen belge okunmadığı için kampanyanız reddedilmiştir" uyarısı aldım. Bu belgeleri yükleyen kişi Media Markt personeliydi. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle 4-5 kez görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri ilişkileri, sadece Konya Kule Site mağazasına gidersem yardımcı olabileceklerini iletti. Ancak İzmir’de ikamet ediyorum ve ürünü hediye olarak Konya’dan aldığım için tekrar mağazaya gitmem mümkün değil.

Elimde alışverişe ait 08.09.2025 tarihli ve 11.299 TL tutarında fiş mevcut. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Kampanya kodunun tekrar gönderilmesini veya işlemin İzmir Karşıyaka’daki bir Media Markt mağazasında tamamlanması için destek sağlanmasını talep ediyorum.

15 Eylül 2025 17:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Gürcü A. “Kampanya Kodum Hatalı Yükleme Nedeniyle Gönderilmiyor, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

17 Eylül 2025 10:32
Gürcü
Gürcü
17 Eylül 2025 11:34

Sorunum halen çözülmedi. 32 İlde 102 Mağazası olduğunu belirten bir teknoloji mağazası, kendi elemanın yaptığı hatalı işlem için benim ikamet ettiğim şehir olan İzmir'den Konya'ya gitmemi ve sorunun orada çözüleceğini söylüyor. İnanılır gibi değil... Hangi çağda yaşıyoruz...

21 Eylül 2025 15:43
Gürcü
Gürcü
23 Eylül 2025 21:25

Sorunum, uzun telefon görüşmeleri sonucunda Konya Kulesite Mağazasında bulunan Büşra hanımın özel çabası ile çözüme ulaşmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Aralık 2024 20:49
378

profile
Abdullah
27 Mart 2025 21:45
410

Media Markt Söz Verdiği 2500 TL Migros Çekini Teslim Etmedi

profile
Sümeyye
17 Ağustos 2025 13:25
748
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Hediye Çeki Mağduriyeti Yaşadım

profile
22 Ağustos 2025 11:06
1.229
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri