Ana Sayfa
Media Markt
Jelatin Değişiminde Zorluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33449633

Jelatin Değişiminde Zorluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Media Markt

22 Ağustos 2025 16:58

393

16 Pro Max telefonum için Antalya Manavgat Media Markt mağazasından 2 yıl jelatin paketi satın aldım. Bugün jelatin değişimi için mağazaya gittiğimde, teknik destek ekibindeki A**** Bey “yeni çekildi” diyerek jelatini değiştirmek istemedi. Israr edince ancak lafla ikna ederek işlemi yaptırabildim. Benzer bir durumu kuzenim de aynı mağazada, aynı kişiyle saatine jelatin çektirirken yaşadı.

Bu tür yaklaşımların başka müşterilere de yaşatılmamasını istiyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Media Markt

22 Ağustos 2025 17:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Mustafa Ç. “Jelatin Değişiminde Zorluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

29 Ağustos 2025 19:46

Merhaba Mustafa Ç. 250829-021667 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Jelatin Değişiminde Zorluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Aldığım İphone İçin Puan Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

Media Markt

15 Temmuz 2025 14:26

1.504

Media Markt Antalya Manavgat mağazasından iPhone 16 Pro Max aldığımda, puan geleceğini düşünerek mağazaya sordum. Bir çalışan, sistemsel bir sorun olduğunu ve puanın yansımasının bir ayı bulabileceğini söyledi. Ancak iki aydır herhangi bir değişiklik olmadı. Az önce Media Markt müşteri temsilcisiyle...

Media Markt'ta Satış Sonrası Hizmette İlgisizlik Ve Tutarsız Bilgilendirme

Esra

Media Markt

02 Ağustos 2025 20:26

1.028

02 Ağustos’ta Antalya Manavgat Media Markt mağazasından iPhone 13 aldım. Satış danışmanı, cihazı aldıktan sonra ücretsiz kurulum yapılabileceğini söyledi. Ödememi yaptıktan sonra kurulum için teknik destek bölümüne yönlendirildim. Ancak burada görevli kişi, kurulumun ücretli olduğunu söyledi ve arka...

Jelatinsiz Ve Arızalı Apple Pencil Satışı Sonrası 1300 TL Fiyat Farkı Talebi

Serhat

Media Markt

08 Temmuz 2025 13:24

458

Media Markt’tan 2 gün önce Apple Pencil 2. Nesil ürünü satın aldım. Ürün jelatinsizdi ve çalışanlar “yeni nesiller artık jelatinsiz geliyor” diyerek beni yanılttı. Ürünü ilk kez kullandığımda şarj almadığını ve çalışmadığını fark ettim. Mağazaya gittim, durumu anlattım. Satıcı H**** Bey, “Ben size...

jelatinsiz-ve-arizali-apple-pencil-satisi-sonrasi-1300-tl-fiyat-farki-talebi-2.jpg

jelatinsiz-ve-arizali-apple-pencil-satisi-sonrasi-1300-tl-fiyat-farki-talebi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İphone Almak İsterken Zorunlu Kasko Dayatması Ve Şüpheli Stok Bilgisi Mağduriyeti

Emre

Media Markt

02 Ağustos 2025 17:41

1.305

02.08.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasına, iPhone 16 Pro 128 GB siyah modeli satın almak için gittim. Satış danışmanı t*** b** bana kasko veya ek paket almak zorunda olduğumu, aksi takdirde telefonun satılamayacağını söyledi. Defalarca sadece telefonu almak istediğimi belirtmeme ...

1 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Ekran Koruyucu Değişimi Ve Çalışanların İlgisizliği

Duygu

Media Markt

28 Eylül 2025 16:05

1.314

31 Mart tarihinde Maltepe Park 1. Kat Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max aldım. Satış sırasında bana, faturada da belirtildiği gibi 2 yıl boyunca ücretsiz ekran koruyucu değişimi yapılacağı söylendi. İlk defa ekran koruyucu değişimi için mağazaya gittiğimde, ekran koruyucu değiştiren kız ve ...

media-marktta-ekran-koruyucu-degisimi-ve-calisanlarin-ilgisizligi-1.jpg