İlk Günden Bozuk Kulaklık, Hijyen Nedeniyle Değişim Reddedildi

Philips t1109 model kulak içi kulaklığı dün gece Media Markt’tan satın aldım. Kutuyu açıp ürünü denediğimde kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım.

Ertesi sabah, yani ürünü aldıktan hemen sonraki gün, kulaklığı bozuk çıktığı için değişim yapmak üzere mağazaya götürdüm. Ancak görevli personel, ürünü hijyen sebebiyle değiştiremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ürün ilk açıldığında zaten arızalı çıktığı ve kullanılmadığı halde, sadece hijyen gerekçesiyle değişim yapılmaması beni mağdur etti.

1600 TL ödeyerek aldığım bu üründe, daha ilk günden arıza yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bozuk çıkan kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.