İlk Açılışta Çalışmayan Powerbank İçin Hızlı Değişim Talebi

Media Markt’ten alınan Cellularline Power marka powerbank bana hediye olarak verildi. Ürünü kullanmak için kutusunu açtığımda cihazın hiç çalışmadığını gördüm. Ürün yaklaşık 1 haftadır bende ve ilk kullanımda arızalı çıktığı için doğal olarak ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Bugün Media Markt Capacity şubesine giderek, elimde hediye eden kişiye ait fatura ile birlikte ürünün değişimini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ürünün değişimi yerine servise gönderileceğini, inceleme sürecinin yaklaşık 1 ay süreceğini söylediler. Ayrıca çalışanların benimle ilgilenmek yerine, sorunum tam olarak çözülmeden ve açıklama yapılmadan beni adeta başlarından savar gibi mağazadan göndermeye çalışmaları da son derece rahatsız ediciydi.

Sıfır alınmış ve ilk açılışta çalışmayan bir ürün için 1 ay bekletilmek istemiyorum. Ayıplı çıkan bu powerbank için Media Markt Capacity şubesinin hiçbir ek koşul öne sürmeden hızlıca birebir ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.