to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden 295831793 numaralı siparişimle Samsung 9100 Pro MZ‑VAP1T0BW PCI‑Express 5.0 1 TB M.2 SSD satın aldım. Ürünün kargo poşetini dahi açmadan, daha yüksek bir model bulduğum için 14 Ocak tarihinde kendim kargoya gidip iade ettim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün iadem işleme alındı ne de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Süreç son derece yavaş ve problemli ilerliyor; bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi alamadım; ilgisiz ve yetersiz cevaplar veriliyor, iade sürecimle ilgili ne aşamada olunduğunu bile söyleyemiyorlar. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü eksiksiz ve açılmamış şekilde iade etmeme rağmen, ilgili iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden aldığım Samsung 990 Pro 4TB nvme SSD için iade sürecinde ciddi şekilde oyalanıyorum. Sipariş numaram 292275142. Yaklaşık 16 gündür iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde hem e-posta hem de telefon kanalıyla defa...
30 Aralık tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri iade ettim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade ürünlerim hâlâ incelenmemiş görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor. Sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. İadeye ait sipari...
18 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung M7 model monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: 271148581. Ürünün teslim edilmesini istediğim adresi doğru şekilde girmeme rağmen, ürünüm yanlış bir adrese yönlendirilmiş görünüyor. Kargo şirketiyle dün iletişime geçip adresi günc...
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
9 Ekim tarihinde Media Markt üzerinden 1TB Toshiba harddisk siparişi verdim. Ancak 27 Ekim’de bana yanlış ürün, yani Samsung SSD 870 qvo gönderildi. Sipariş numaram: 278387117. Yanlış ürünün gönderilmesi üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İstedikleri tüm görselleri, ürünü...
Yorumlar