Yanlış Teslimat Ve İade Süreciyle Mağdur Edildim


26 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 268822298). Ürün 29 Temmuz’da kargoya teslim edildiğinde, kutuyu hiç açmadan kargo görevlisine iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm Media Markt’ın deposunda olmasına rağmen iadem onaylanmadı ve ücretim iade edilmedi.
Ayrıca, fatura bilgilerimi de yanlış düzenlemişler. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ürünümün iadesinin bir an önce onaylanmasını hem de ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin acil olarak sorunumla ilgilenmesini rica ediyorum.


11.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişim 3 gün içinde teslim edilmediği için iptal ettim. 251014-019735 numaralı siparişimin ücret iadesi ise aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi EFT ile gerçekleştirm...
Media Markt internet sitesi üzerinden 1 Ağustos’ta iPhone 13 ve şarj adaptörü siparişi verdim. Sipariş numaram 269441510’dur. Ürünler 4 Ağustos’ta kargoya verildi, ancak teslim almadan iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram 126984948’dir. Ürünler depoya ulaştıktan sonra ...
17.09.2025 tarihinde Media Markt web sitesinden 274756395 sipariş numarası ile iPhone 13 satın aldım. Ürünü kutusunu açmadan, yasal iade süresi içinde, 28.09.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün, 07.10.2025 tarihinde Media Markt iade deposuna ulaştı ve E*** G*** isimli sorumlu tarafından te...
21 Şubat 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden sipariş verdiğim 253007041 numaralı siparişimdeki "iPhone 13" ürünümün elime kargo aracılığıyla yanlış telefon gönderilmesi sebebiyle Yurtiçi Kargo personelinin tutanağıyla beraber direk iadesini oluşturdum. Kargom 26 Şubat 2025 tarihinde tekra...
Yorumlar