Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri

profile
04 Ekim 2025 12:40
336

12 Eylül'de mediamarkt.com.tr üzerinden Rampage marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 16 Eylül'de teslim edilmek istendi ancak paketi açık ve dağınık olduğu için kargodan teslim almadım ve iade süreci başlatıldı. Buna rağmen, aradan geçen zamana ve tüm başvurularıma rağmen 4.997 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte toplam 9 kez müşteri hizmetlerini aradım, iletişim formu doldurdum ve e-posta gönderdim. Her seferinde sadece beklemem gerektiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Sipariş numaram: 273909785

Ürünü hiç teslim almadığım ve iade sürecini başlatmama rağmen ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

04 Ekim 2025 12:44 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Burcu S. “İade Edilmeyen Ücret Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Burcu
Burcu
05 Ekim 2025 08:03
iade-edilmeyen-ucret-ve-sonucsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Aradığımda da aynı şeyi söylediniz defalarca. Ama hala çözüm yok. Sisteminiz çok kötü. Böyle bir internet alışverişi hiç görmedim. Hem kusurlu ürün paket açık ürün gönderiyorsunuz hem de defalarca aramama rağmen iademi yapmıyorsunuz. Mağduriyet üstüne mağduriyet

Burcu
Burcu
06 Ekim 2025 10:57
iade-edilmeyen-ucret-ve-sonucsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Bugün bir kez daha aradık ancak hala paramızı alamıyoruz bu ne sistem bir aydır bir muhatap bulup paramı alamıyorum koltuk 24 Eylül de ellerine geçmesine rağmen resmen param gasp ediliyor

06 Ekim 2025 16:02

Merhaba Burcu S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250916-000772 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Burcu
Burcu
08 Ekim 2025 18:13

Bugün tekrar aradım. Arama sayım kaç oldu hatırlamıyorum. Hala iade yok. Müşteri temsilcileri yetersiz yetkide sadece şikayet alıp dönüş yapılacağını söylüyorlar. Ama hala bir sonuç yok bu nasıl bir sistem

Burcu
Burcu
10 Ekim 2025 16:12

Evet hala bekliyorum hala çözüm yok iadem gerçekleşmedi ödememin üstünden neredeyse 1 ay geçti

13 Ekim 2025 11:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Kasım 2023 09:03
254

profile
08 Aralık 2023 11:42
481
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2024 17:22
609
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri