Hoover Kurutma Makinesinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

18 Ocak’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. 5133***41 numaralı bu siparişimin bedeli olarak 15.500 TL ödedim, ancak ürün ara uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; bölgeme yalnızca Perşembe günleri teslimat yapıldığını, o gün geleceğini söylediler fakat üzerinden birçok Perşembe geçmesine rağmen ürün gelmedi. Media Markt ile yaptığım görüşmelerde ise her seferinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde bana geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Hem Trendyol’dan hem de Media Markt’tan, 5133***41 numaralı siparişime ait Hoover kurutma makinesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.