Hesaptan Çıkan Taksit Ödemesi Zip’te Görünmüyor

Bugün saat 16:42’de İş Bankası üzerinden Zip uygulamasındaki taksit ödememi yapmak için, uygulamada belirtilen IBAN’a havale/EFT yaptım. Tutarı ve IBAN’ı doğru şekilde girdim ancak referans numarasını yazmayı unuttum. İşlemden sonra para hesabımdan düştü fakat Zip uygulamasında ilgili taksit, öğleden beri hâlâ ödenmiş olarak görünmüyor.

Ödeme yaptığım tutar hesabımdan çıkmış olmasına rağmen Zip tarafında işlem görünmediği için, şu anda paramın nerede olduğu belli değil. Gerekirse banka dekontunu da paylaşabilirim. Taksitim Media Markt alışverişime ait ve gün boyu ödeme yansır diye bekledim ancak herhangi bir güncelleme olmadı.

Yapmış olduğum ödemenin bulunarak Zip hesabıma işlenmesini ve taksidimin ödenmiş olarak görünmesini, aksi durumda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.