to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısına ait Asus TUF Gaming F16 FX608JHR‑RV047W/INTEL model bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 4739034632'dir. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Media Markt tarafından iade edildiğini söylediler. Kendi ekranlarında da sipariş hâlâ hazırlanıyor görünürken, aslında iade edildiğini; ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirttiler. Bu süreçte ürünün fiyatı ciddi şekilde arttı.
Ben, yaşanan bu hata ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle aynı bilgisayarı sipariş verdiğim tarihteki eski fiyat üzerinden tekrar alabilmek için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ancak Hepsiburada, Media Markt ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu satıcıya bırakıyor; Media Markt ise tarafıma herhangi bir destek sunmuyor. Hepsiburada üzerinden aldığım bir üründe ne platform ne de satıcı bu mağduriyeti gidermek için adım atmıyor.
Media Markt ve Hepsiburada’nın, siparişimin keyfi şekilde iptal edildiği ve bilgilendirme yapılmadığı için, Asus TUF Gaming F16 FX608JHR‑RV047W/INTEL model bilgisayarı sipariş verdiğim günkü fiyat üzerinden yeniden almam konusunda acilen yardımcı olmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz süreci CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse dava yoluyla devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
28 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 71.000 TL ödeyerek Asus TUF F16 model ürünü, 286992302 sipariş numarasıyla satın aldım. Bu ödemenin tamamını havale ile yaptım. Ürünü sonrasında iade etmedim; ancak süreçte benden dekont istenmesi gerektiği hiçbir şekilde belirtilmed...
17.12.2025 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesinden Asus Tuf Gaming F16 FX608JMR-RV066W oyun bilgisayarını 77.999 TL liste fiyatı üzerinden, 7.799,90 TL indirim uygulanarak 70.199 TL bedelle satın aldım. Ancak 18.12.2025 tarihinde aynı ürünün yine Media Markt tarafından bu kez indirimsiz o...
Media Markt online mağazasından 25 Kasım tarihinde 286363203 numaralı siparişimle Asus Tuf f15 model bir bilgisayar satın aldım. Ürün 28 Kasım’da elime ulaştığında bilgisayarın daha önce kullanılmış olduğunu ve farklı bir isim üzerine kayıtlı gözüktüğünü fark ettim. Bunu hemen Media Markt’a bildirdi...
16 Kasım tarihinde Media Markt üzerinden online olarak 283845356 numaralı bilgisayar siparişini verdim. Ödemeyi 62.999 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim, ödeme dekontu açıklaması ve sipariş numarası uyuşmuyor gerekçesiyle 22 Kasım tarihinde firma tarafından iptal edildi. Oysa ...
Yorumlar