Hasarlı Çay Makinesi Teslimatı Ve Media Markt’ın Sorumluluk Reddi

Media Markt internet sitesi üzerinden Arzum ar3149 teacharm çay makinesi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kargodan darbe almış, hasarlı bir şekilde çıktı. Kutuyu açtığımda ürünün net şekilde darbe aldığı görülüyordu.

Bu durum üzerine aynı gün içinde Media Markt ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Fakat yaşanan sorunla ilgili bana yardımcı olmak yerine konuyu tamamen kargo şirketine yükleyip sorumluluktan kaçtılar. Müşteri olarak ne kargo firmasıyla ne de hasarlı ürünle uğraşmak istemiyorum, ürünü Media Markt’tan aldım ve muhatap olarak da Media Markt’ı görüyorum.

Hasarlı teslim edilen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur ve istenildiğinde ibraz edebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.