Hasarlı Bulaşık Makinesiyle Mağdur Edildim Çözüm Sunulmuyor

Murat

Media Markt

20 Aralık 2025 08:18

275

Media Markt internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra yetkili Bosch servisi kuruluma geldi ve makineyi açtığında üst kapağının kırık, yanının ise ezilmiş olduğunu tespit etti. Servis bu durumla ilgili tutanak tutup ayrıldı ve “Tarafımızca açılan bulaşık makinesinin hasarlı olduğu görülmektedir.” şeklinde kayıt oluşturdu.

Bu açık ve net servis tutanağına rağmen Media Markt benden ısrarla servisin “değişim” veya “iade” yazmasını istedi. Bosch servisi ise böyle bir yetkisinin olmadığını, düzenlediği tutanağın zaten yeterli olduğunu belirtti. Media Markt konuyu sürekli servise, servis ise tutanağın yeterli olduğunu söyleyerek Media Markt’a yönlendiriyor ve bu süreçte hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.

Hasarlı gelen bulaşık makinesi üç gündür mutfağın ortasında kullanılmadan bekliyor ve bu durum hem ev düzenimi bozuyor hem de mağduriyetimi artırıyor. Ayıplı ürün teslim edildiği için, Bosch servisinin de hasarlı ürün tutanağı açıkça ortadayken, Media Markt’ın vakit kaybetmeden ürünün ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.

hasarli-bulasik-makinesiyle-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-6.jpg

hasarli-bulasik-makinesiyle-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-2.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cansel

Benzer Şikayeti Var

28 Ocak 16:51

Sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ercan

Media Markt

05 Aralık 2025 23:11

694

Media Markt internet sitesi üzerinden 50.000 TL ödeyerek Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde adresimize teslim edildi, paket dışarıdan sağlam görünüyordu. Ardından yetkili servis geldi, kutuyu servis açtı ve ürünün yan tarafında içeriden dışarıya doğru yamulmalar ...

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

hasarli-camasir-makinesi-teslimati-ve-degisim-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Hasarlı Ürün Ve Çözüm Süreci

Adem

Media Markt

09 Mart 2025 01:16

813

Media Markt'ın internet sitesinden Bosch marka bulaşık makinesi 30 Aralık 2024 tarihinde satın aldım, Ürün kargo tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi. Akabinde Bosch yetkili servisi arayıp kurulum için bilgi verdik. Gelen yetkili servis kutuyu açtıktan sonra üründe hasar tespit etti ve bu doğru...