Hasarlı Bosch Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Yeni Değişim Talebi

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır makinesi, kapalı kutu olarak kontrol edilmeden teslim alınmıştı ve 11.04.2026 tarihinde kontrol ettiğimizde ezik ve kırık durumda olduğu fark edildi. Makineyi kurulum için gelen Bosch servisi, ürünle ilgili rapor tuttu ve hasarlı olduğuna dair tespitte bulundu.

Bana çözüm olarak yalnızca ücretli parça değişimi önerildi ve 20.650 TL gibi çok yüksek bir bedel talep edildi. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olması ve bunun için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Bosch’tan, hasarlı gelen çamaşır makinemin herhangi bir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.