Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Haritalama Ve Su Haznesi Sorunlarıyla Boğuşan Fakir RS780 İçin Ürün Değişimi Talebi

ID:35631986

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Haritalama Ve Su Haznesi Sorunlarıyla Boğuşan Fakir RS780 İçin Ürün Değişimi Talebi

Melisa

Media Markt

02 Nisan 23:18

186

2023 yılında Media Markt’tan Fakir RS780 robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen haritalama sorunları yaşamaya başladım, sürekli haritalamayı unutuyor ve ayrıca paspas özelliği de çalışmıyor.

Bu sebeple ürünü servise gönderdim, tamir edildi denilerek geri geldi ancak sorunlar devam etti. Su haznesi yerinden çıkmıyor, haritalama problemi aynen sürüyor ve cihazdan beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Geçen pazar günü servisten teslim aldığım ürünü, aynı sorunlar devam ettiği için bugün tekrar servise vermek zorunda kaldım. Ürün kayıt form numaram T045-34556-R-C’dir.

Ürünü aldığım Media Markt şubesine gittiğimde su haznesinin çıkmadığını söyledim. Evde kırılmasın diye özellikle zorlamadığımı belirttim. Buna rağmen mağaza görevlileri hazneyi orada zorlayarak çıkardı ve bu sırada “burası kırılmış” diyerek durumu bana yansıttılar. Ben ise zaten bu yüzden zorlamayıp servise getirdiğimi, kırılma riskine girmemek için dikkatli davrandığımı ifade ettim. Bu süreçte mağazadaki yetkili kişi, ürünü tekrar göndermeyelim, doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi ve ardından ürün bu şekilde tekrar servise gönderildi.

Kısa süre içinde iki kez servise gitmesine ve mağazaya başvurmama rağmen sorun çözülmediği için bu ürüne ve verilen hizmete güvenim tamamen sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesi adına Fakir RS780 robot süpürgenin yenisi ile ürün değişimini talep ediyorum.

haritalama-ve-su-haznesi-sorunlariyla-bogusan-fakir-rs780-icin-urun-degisimi-talebi-1.jpg

Melisa

03 Nisan 05:48

Alım tarihi 2024🙏🏻

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Servis Sürecinde Uzayan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Sema

Media Markt

19 Aralık 2025 23:25

295

Media Markt Pendorya şubesine Fakir 780 robot süpürgemi, önce 20 Kasım’da tekerlek arızası ve pil değişimi için, ardından da 2 Aralık’ta tekrar pil değişimi yapılmadığı için teslim ettim. Ürün şu an yaklaşık 17 gündür serviste görünüyor ve her aradığımda tarafıma sadece "Pil bekleniyor" denilerek ge...

media-markt-servis-surecinde-uzayan-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Media Markt Garanti Kapsamındaki Arızalı Robot Süpürge Değişim Talebi

Banu

Media Markt

26 Aralık 2025 20:10

362

Roborock s8 Plus model robot süpürgemi, garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilemediği için Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihaz, haritalama yapmadığı için süpürme işlemini de gerçekleştirmiyor. 17.12.2025 tarihinde ürünü Media Markt üzerinden ilk ke...

Anber sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Söz Verilen Koşulsuz Batarya Değişimi Sağlanmadı

Anber

Media Markt

23 Şubat 16:15

193

Media Markt’tan yaklaşık 3 sene önce Fakir RS 770 akıllı süpürge satın aldım. Cihazda son 1 aydır çekim gücünün çok düşmesi ve çalışırken bir anda geri geri gitmeye başlaması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler üzerine, satın alırken özellikle anlatılan ek koruma paketine ve “koşulsuz batarya değ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Fakir Robot Süpürge Arızası Ve İade Talebi

Burak

Media Markt

26 Mart 12:06

213

Media Markt Gebze mağazasından 14.07.2024 tarihinde Fakir Robert RS770 marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir buçuk seneyi geçti ve neredeyse başından beri aynı arızayı yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Robot süpürge çalışırken olduğu yerde kendi etrafı...

Nüket sonucu yetersiz buldu

Sigortalı Robot Süpürgeye Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Yapılmadı

Nüket

Media Markt

08 Eylül 2025 23:46

530

2023 yılında Samsun Media Markt mağazasından Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım. Satın alırken, ürünün sigortası kapsamında “ürününüz paramparça olsa bile yenisiyle değişim”, “batarya değişim garantisi” gibi vaatlerle sigorta yaptırdım (poliçe no: 012474.1110232). Mayıs 2025’te robot süpürg...