AŞTİ Terminalinde Otobüs İptali, Yardım Yokluğu Ve Zaman Kaybı

28.08.2026 tarihi saat 07:29 Ankara (AŞTİ) – Nevşehir seferi için Kapadokya vıp Turizm’den, Obilet üzerinden bilet satın aldık. Seferden bir gün önce, 27.08.2026 akşamı tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajı ile sefer saatinin firma tarafından tek taraflı olarak 08:29’a ertelendiği bildirildi.

28.08.2026 sabahı belirtilen saatte AŞTİ peronunda hazır bulunmamıza rağmen araç gelmedi. Yazıhane ile yaptığımız görüşmede, otobüsün gece arıza yaptığı, yerine verilen diğer aracın da Ankara girişinde tekrar arızalandığı söylenerek seferin tamamen iptal edildiği ifade edildi. Buna rağmen tarafımıza hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı, alternatif bir araç organizasyonu sağlanmadı ve AŞTİ terminalinde resmen ortada bırakıldık.

Yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle tüm planlarımız aksadı ve acilen saat 09:00 kalkışlı başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldık. Bilet ücretini iade etmiş olsalar da yaşatılan zaman kaybı, organizasyonsuzluk ve terminalde yaşadığımız mağduriyet kabul edilemez. İnsanları terminal ortasında çaresiz bırakan bu hizmet anlayışından dolayı firmayı kınıyor, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.