Urfa Gapel Opel Servisinde Kampanya Uygulanmadığı İçin Yüksek Fiyat Ve Mağduriyet

Opel’den 3 yaş üzeri araçlar için fren diski, fren balatası, motor yağı ve tüm filtrelerde yüzde 20 indirim kampanyasıyla ilgili SMS aldım. Mesajda yaz bakımını avantajlı şekilde yaptırabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine 12 Ağustos 2026 tarihinde Urfa’daki Gapel Opel yetkili servisine aracımı bakım için götürdüm ve kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim.

Serviste görevli kişi, indirimden neredeyse hiç bahsetmeyerek sadece filtrenin belki dahil olabileceğini, hatta onun da pek geçerli olmadığını söyleyip kampanyayı uygulamadı. Ben SMS’te açıkça yüzde 20 indirim yazmasına rağmen, burada farklı bir bilgiyle karşılaştım ve indirim yapılmadı. Ayrıca motor yağı, su, polen filtresi ve mazot filtresi dahil yapılan bakım için yaklaşık 25 bin tl fiyat çıkarıldı. Aynı işlemler için Antep’te 23 bin tl, Mersin’de de benzer daha düşük fiyatlar söylenmesine rağmen Urfa’daki yetkili serviste hem kampanya uygulanmadı hem de daha yüksek bir rakam talep edildi.

Opel’in SMS ile duyurduğu kampanyanın tüm yetkili servislerde net ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını, müşterilerin bu tür çelişkili bilgilerle mağdur edilmemesini ve Urfa Gapel yetkili servisinde benden alınan bu yüksek ve indirimsiz fiyatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.