to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Balıkesir’de kurumsal bir firmada mağaza müdürü olarak çalışmaktayım.
10 Burda AVM Media Markt şubesinde güvenlik görevlisi olarak çalışan T**** Ş****’in eşi mağazamıza ziyarete geldiğinde, kasa noktasına tersten giriş yaptığı için ekip arkadaşlarımız tarafından kibar bir şekilde uyarılarak sıraya doğru şekilde arkadan dahil olması rica edilmiştir. Kasadaki iade işlemlerinin uzaması sebebiyle Yaklaşık 7-8 dakika fazladan beklediği için mağazada yaşanmamış bazı diyalogları yaşanmış gibi aktararak şikayette bulunmuştur. Mağazadan ayrılırken Media Markt'ta çalıştığını ayrıca belirtmiştir.
Kendisine hiçbir saygısızlık yapılmaması rencide edici bir kelime kullanılmamasına rağmen, tamamen müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla şubemiz tarafından ayrıca hediye paketi takdim edilmiştir.
Ancak birkaç hafta sonra anlam veremediğim şekilde, çalıştığım kurumun telefonu bir pazar günü sürekli aranmış; telefonu her açtığımda yüzüme kapatılmıştır. Daha sonra ekip arkadaşım telefonu açtığında Media Markt’tan aradıklarını belirterek mağaza yöneticisini telefona istemişlerdir. Telefonu aldığımda ise telefon tekrar yüzüme kapatılmıştır. Bunun üzerine durumdan şüphelenip Media Markt mağaza yöneticisine böyle bir arama yapılıp yapılmadığını arkadaşım aracılığıyla sordurduğumda, kurumun böyle bir aramada bulunmadığını öğrendim.
Daha sonrasında ise 10 Burda AVM Media Markt şubesinde güvenlik görevlisi olarak çalışan T**** Ş**** ve eşinin bu aramayı yaptığı bilgisine ulaştım.
Ve bu süreçte, 11 yıldır kurumsal firmada yöneticilik yaparken karşılaşmadığım şikayet adeti kadar, 2 hafta içerisinde T**** Ş**** ve eşi tarafından planlanmış kişiler tarafından gerçeği yansıtmayan yaşanmayan diyaloglar üzerinden çeşitli şikayetlerde bulunulmuştur.
Tüm bunlara rağmen süreci olgunlukla ve tepkisiz şekilde yönetmeye çalıştım. Ancak Google yorumlarda T**** Ş****’in çalıştığım mağazaya gelmediği halde ziyaret etmiş gibi ve bir vaka yaşanmış gibi yorum yaparak şahsımı hedef alan, gerçeği yansıtmayan ifadeler kullandığını görünce kurumunuzun duruma müdahale etmesi gerektiğini düşünüp tarafınıza bilgi verme ihtiyacı hissettim.
Sadece eşinin kasada sıra beklemesi nedeniyle başlayan bu sürecin, gerçekle bağdaşmayan şikayetler ve Media Markt isminin de sürece dahil edilerek taşınmak istediği noktayı anlamlandıramamaktayım.
Konu hakkında gerekli değerlendirmenin tarafınızca yapılacağına inanıyor, iyi çalışmalar diliyorum
Saygılarımla.
20 Temmuz 2023 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasından elektrikli süpürge almak istedik. İlgilenmeleri için görevli talep ettik ama ev aletleri bölümündeki b*** Hanım ısrarla ilgilenmedi. Müdürden yardım talep ettik, ancak müdür yokmuş, yardımcısı rica etti. Görevli eleman yine ten...
Media Markt Maltepe Park şubesine bugün belirli bir ürünü inceleyip satın almak amacıyla hızlıca girdim. Raflardan ürünü alıp kasaya doğru yöneldim, ancak bu sırada güvenlik görevlisinin beni adım adım takip ettiğini fark ettim. Tüm süreç 1–2 dakika içinde gerçekleşti. Kasaya doğru yürürken güvenli...
Sayın Yetkili, Media Markt markasına güvenerek yaptığım alışveriş sürecinde maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve çözüm için defalarca girişimde bulunmama rağmen herhangi bir yöneticiye ulaşamamam, markanıza duyduğum güveni zedelemiştir. 20.09.2025 ta...
Media Marktın Balıkesir Merkezde bulunan Esas 10 Burda AVM'nin içindeki mağazadan 25.07.2024 tarihinde TV aldık. Alırken mağaza çalışanı en geç 7 iş g...
30/08/2024 tarihi 21:40 - 22:30 saatleri arasında Diyarbakır Ceylan AVM'deki Media Markt'tan satın aldığım iPad 10. Nesil tabletin ekran korumasını beklerken, kapanış saatine yakın eşim ve kayınvalidemle birlikte sıramızı bekliyorduk. Bu süre zarfında eşim ve kayınvalidem teşhir ürünlerini incelerke...
Yorumlar