Geciken Teslimat Ve Erken Kesilen Fatura İçin Çözüm Talebi

Media Markt’in Trendyol mağazasından d20 Ultra adlı ürünü 21 Nisan’da sipariş ettim. Ürün 24 Nisan’da kargoya verildi ve fatura tarihi de 24 Nisan olarak kesildi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi 5 Mayıs olarak görünüyor.

Online Sipariş No: 5147**94 (Media Markt) ve Trendyol sipariş numaram 11162418620’dir. Media Markt ile görüştüğümde Trendyol üzerinden destek almam gerektiği söylendi, Trendyol müşteri hizmetleri ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, firmayla görüşmem gerektiğini iletti. İki taraf arasında yönlendirilip somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve erken tarihli kesilen faturanın ürünün gerçek teslim tarihine göre düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.