Gece İndirimli Honor Pad Siparişimde Tablet Tek Taraflı İptal Edildi, İade Ve Teslimat Talebi

15 Nisan 2026 günü saat 22:37’de Media Markt web sitesinden gece indirimli olarak satışa sunulan Honor Pad 10 tablet ve tablet kalemini, 308271459 sipariş numarasıyla ve toplam 14.999 TL ödeyerek kendi adıma sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra her iki üründen de sadece birer adet aldığım halde, ertesi gün yaşadıklarım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

16 Nisan 2026 tarihinde sipariş durumunu kontrol ettiğimde tablet siparişimin iptal edildiğini, ancak aynı sipariş içindeki tablet kalemi siparişimin devam ettiğini gördüm. Oysa şu anda aynı ürünlerin fiyatı 18.499 TL olmuş durumda. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sistemin aynı üründen çok sayıda alım yapılmak istendiğini algılayıp güvenlik sebebiyle iptal etmiş olabileceği söylendi. Ben çoklu sipariş vermediğim, her iki üründen de yalnızca birer adet aldığım halde bu açıklama beni kesinlikle tatmin etmedi.

Ayrıca sistem çoklu alım algılayıp güvenlik nedeniyle iptal etmişse, tek sipariş numarası altında yer alan ürünlerden neden sadece tablet iptal edilirken tablet kalemi iptal edilmemiş, bunun mantıklı bir açıklaması da yapılmadı. Tabletsiz kalemin bir işe yaramayacağını düşündüğüm için mecburen kalem siparişini de iptal ettirdim ve şimdi bir de çekilen tutarın kartıma iadesini beklemek zorundayım. Şikayetvar’da benzer kampanyalarda aynı durumun farklı ürünlerde de sıkça yaşandığını görmek, gece indirimleriyle müşterilerin cezbedilip sonrasında siparişlerin iptal edilmesi nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben kampanya döneminde, 14.999 TL ödediğim fiyattan tablet ve kalem ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu kampanya sürecinin resmi olarak açıklanmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum.