to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Forum mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazın garantisini özellikle uzatmama rağmen ürün daha bir yıl dolmadan sürekli arızalar çıkarmaya başladı. İlk sorun 8 Eylül’de ortaya çıktı ve daha sonra 13 Mart’ta garanti kapsamında servise gönderildi.
Servis sürecinde benden üç kez ücret talep edildi, iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Önce işlem için benden 3.000 TL, ardından bir yedek parça için 1.000 TL aldılar ancak buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Şu anda ise aynı ürün için benden tekrar 5.000 TL talep ediliyor. Roborock müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün doğrudan onlarda olmadığını, çalıştıkları başka bir servise gönderildiğini öğrendim ve süreçle ilgili net bir muhatap bulamadım. Bana iletilen servis kaydı t203 21035 r c numarasıyla görünüyor.
Ürünün garantisini uzatmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkarması, her defasında farklı tutarlarda yüksek ücretler talep edilmesi ve yaptığım ödemelere rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Daha önce iki kez ödeme yapmış olmama rağmen talep edilen 5.000 TL’yi artık ödemek istemiyorum. Cihazın garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde onarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
08.07.2023 tarihinde Trabzon-Cevahir Media Markt’tan Xiaomi Mi Robot Vacuum model robot süpürge ile birlikte 1899 TL ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım. Satış temsilcisi, uzatılmış garanti kapsamında pil değişimi yapılacağını özellikle belirtmişti. Cihazım arızalandığında Trabzon Forum Media Mar...
Mersin Media Markt şubesinden aldığımız Philips 6000 Series şarjlı süpürgeyi, satın aldıktan sonraki 7 ay içerisinde toplam 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldık. Ürünün ana sorunu, vakum özelliğini neredeyse tamamen kaybetmiş olmasıydı; süpürge çektiği pisliği geri bırakmaya başladı ve temizlik ...
17.01.2024'de Media Markt Afyonkarahisar bayisinden almış olduğum yazıcı arızalanınca, servis bilgilerini sormak için 08.04.2025 11:45'te Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, isminin B*** olduğunu söyleyen personelleri ürünü direkt olarak Afyon şubesine teslim etmem gerektiğini belirtti. 19:40't...
Yaklaşık 1 yıl önce Aydın Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Fakir marka dik süpürge satın aldım. Aslında başka bir ürün almaya gitmeme rağmen, çalışanların yönlendirmesiyle bu ürünü adeta zorla sattılar. Ürünü ilk aldığımda mop özelliği çalışmıyordu, bunu fark edip geri götürdüğümde ise kutusu...
Eylül ayında İstanbul Viaport Media Markt şubesinden Haier XF4C7SOW_17 model bulaşık makinesi satın aldım. Satıcı, ısrarla bu markayı almamı önerdi ve özellikle 10 yıl motor garantisi olduğunu belirtti. Daha önce hiç bilmediğim bir markayı, satıcının yönlendirmesiyle ve bu garanti vaadine güvenerek ...
Yorumlar