Media Markt Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Belirsizliği Mağduriyeti

Umutali · 2025-11-09T21:12:02+03:00

05/04/2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Lenovo TAB m11 tablet satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kullandım. Ancak alalı henüz 5 ay olmuşken, batarya şişmesi nedeniyle tabletin kasası yamuldu. Ürünün garantisi devam etmekte ve limitsiz ekran koruma paketi de satın almıştım. Sorunu yaşadıktan sonra tableti mağazaya teslim ettim, onlar da kendi anlaşmalı servislerine gönderdiler. Serviste bana, garantisi devam eden ürünüm için 9500 TL onarım ücreti çıkarıldı. Oysa cihazın sıfırı zaten 7900 TL. Bu durum bana mantıksız ve haksız geldi. Cihazımın seri numarası: HA22QW3C, ürün kayıt formu: T049-46501-R-C. Üründe hiçbir kullanıcı hatası yok, tamamen üretim kaynaklı bir sorun yaşadım. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak ve toplamda 10.317 TL olarak yaptım. Aynı sorunu tekrar yaşamayacağıma dair bir güvence de verilmiyor. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Onarım veya ürün değişiminde de aynı sorunun tekrar etmeyeceği konusunda endişelerim var. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan çözümün sunulmasını istiyorum.

Media Markt

Merhaba Umutali K. “Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Belirsizliği Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Umutali K. 251110-006140 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Belirsizliği Mağduriyeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Umutali

Çaldırıp bırakmanız beni aramanız anlamına gelebilir ama bana ulaşmanız ya da çözümlemeniz anlamına gelmez lütfen yarın 10 00 da tekrar arayınız çözülene kadar hakkımı arayacağım.

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Servise Gönderilen Tabletim Hasarlı Ve Eksik İşlemle Teslim Edildi

Tuana

Media Markt

440

24 Ağustos Pazar günü Ankara Ankamall Media Markt mağazasından, garanti kapsamında kutusu ve tüm donanımıyla birlikte Lenovo TAB P12 model tabletimi servise gönderdim. Cihazımda ekran ve batarya problemi vardı. Servise göndermeden önce Lenovo servis ile iletişime geçip, onların yönlendirmesiyle tabl...

Garanti Kapsamında Servise Gönderilen Tabletim Hasarlı Ve Eksik İşlemle Teslim Edildi

garanti-kapsaminda-servise-gonderilen-tabletim-hasarli-ve-eksik-islemle-teslim-edildi-8.jpg

Servisten Dönen Tabletin Batarya Sorunu Devam Ediyor

Ayşenur

Media Markt

732

22 Eylül 2025’te Ankara Ankamall Media Markt’tan aldığım Lenovo TAB p12 tabletimi, garanti kapsamında ekran yanığı ve batarya sorunu nedeniyle servise verdim (Servis Fiş No: 17709003). Tabletim yaklaşık iki hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak, batarya problemi kesinlikle çözülmemiş; cihazı kul...

1 Destek

Media Markt'ten Aldığım Ürünün Onarım Ve Değişim Sorunu

Yasin

Media Markt

894

Aralık 2021 tarihinde Ankamall Media Markt şubesinden aldığım Lenovo tablet arızalandı şarjı bitti ve tekrar açılmadı, ürünü garanti kapsamında onarıma verdim fakat gelen arama ve mesajlarda ürünün onarılamadığı para iadesinin olacağı belirtilmiş, para iadesi de faturada yazan fiyat üzerinden yapıla...

Media Markt Mağazasından Aldığım Ürünü Geri İade Etmek İstedim

Kadir

Media Markt

1.137

Media Markt Ankara Ankamall mağazasından 20.03.2023 tarihinde aldığım Lenovo marka tabletin kasma, donma gibi şikayetlerim üzerine 25.03.2023 tarihinde Ankara Ankamall mağazanıza tekrar götürerek iade talebi oluşturdum. 15 içinde iade edebileceğimi söyledim. Fakat kabul etmediler. Fakat iade alınab...

Kasko Kapsamında Tablet Onarımı Veya Adil Tazminat Talebi

Bayram

Media Markt

833

10.07.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Metropol AVM şubesinden 7722,55 TL'ye Lenovo Yoga TAB 11 tablet satın aldım ve üzerine iki yıllık kasko yaptırmak için ayrıca 1699 TL ödedim. Tablet bana satılırken, kasko kapsamında ilk altı ayda cihazın başına bir şey gelirse birebir değişim, sonrasında is...