Garanti Kapsamındaki Scooter’da Tekrarlanan Gaz Pedalı Arızası Ve Ücretli Tamir Sonrası İade Talebi

Onvo rx 1 marka scooterımı Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, gaz pedalı arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25.06.2025 tarihinde ilk arızayı yaşadım ve ürünü Media Markt üzerinden servise verdim. Yetkili servis gaz pedalıyla ilgili onarımı ücret karşılığında yaptı, istenen ücreti de ödedim. Buna rağmen yapılan tamir kalıcı olmadı ve cihaz kısa süre sonra tekrar arıza verdi.

12.03.2026 tarihinde aynı bölgeden, yürüyen aksam ve elektronik kontrol kısmından kaynaklanan arıza tekrar ortaya çıktı ve Scooter artık yürümüyor. Sürekli aynı yerden sorun çıkması ve önceki tamirin de ücretli olmasına rağmen çözüm sağlamaması nedeniyle ürüne ve yapılan işleme güvenim tamamen sarsıldı.

Garantisi devam eden bir üründe, aynı arızanın tekrarlaması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında para iadesi talep ediyorum. Ürünüme ait 900579044 numarasıyla kayıtlı bilgiler üzerinden inceleme yapılarak, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.