to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan online olarak satın aldığım JBL Pro 2 tws kulaklığımın bir parçası arızalandı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Antalya 5M Migros Media Markt mağazasındaki servise başvurduğumda (servis fişi/kayıt numarası: SM02023000421710) “kullanıcı hatası” denilerek sadece tek kulaklık için 9.850 TL gibi fahiş bir tamir ücreti talep edildi ve onarım yapılmayacağı açıkça belirtildi.
Tek parça için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi ve garanti kapsamındaki bir ürünün onarılmaması kesinlikle kabul edilemez. Ürünü garanti kapsamında satın almama rağmen Media Markt, bu süreçte müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etti. “Tamir edemeyiz” şeklindeki yaklaşımları, profesyonellikten ve sorumluluktan uzak bir davranış olarak değerlendiriyorum.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Media Markt’ı tercih etmek konusunda ciddi tereddütlerim oluştu. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan bir ay önce satın aldığım JBL Tune model kablosuz kulaklığımda sağ ve sol kulakta sesin gelip gitmesi, bazı zamanlarda hiç ses gelmemesi gibi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için, faturasını da içine koyarak Media Markt’ın verdiği kargo kodu ile gönderdim. ...
26/01/2025 tarihinde Media Markt Kocaeli İzmit 41 Burda mağazasından satın aldığım JBL Tune 720 bt model kulaklığım, 20/07/2025 tarihinde kulağıma takmaya çalışırken bağlantı noktasından kırıldı. Ürünü her zaman olması gerektiği gibi, iki Elle hafifçe açarak kullandım. Ancak kulaklığın ince bağlantı...
5 Temmuz 2025 tarihinde Mersin Sayapark Media Markt mağazasından JBL 570bt model kulaklık satın aldım. Ancak ürünün ikinci gününde ses yerine sürekli hışırtı gelmeye başladı. Sorunu mağazaya ilettim ve kulaklığı servise gönderdiler. Ürün kayıt formu numaram: T094-24670-R-C. Servisten “sorun yok” şek...
Satın Aldığım Üründe Yaşanan Sorun ve İade Sürecindeki memnuniyetsizliğim Media Markt’tan spor aktivitelerimde kullanmak üzere bir kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün seçim sürecinde satış temsilcisine kaliteli bir ürün istediğimi belirttim ve herhangi bir fiyat aralığı belirtmedim. Bunun üzerine b...
02.09.2025 tarihinde Media Markt Erzurum MNG şubesinden almış olduğum JBL Tune 720bt model kulaklığımın sağ tarafından cızırtılı ses gelmeye başladı. Ürünü garantiye vermek istediğimde, alışveriş sırasında bana fatura verilmemiş, sadece kart slipi sunulmuştu ve faturamın verdiğim telefon numarası üz...
Yorumlar