Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kayahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kamera 1,5 Aydır Servisten Dönmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
05 Eylül 2025 18:59
182
Kayahan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum 2 gün de çözüldü ilk önce Şikayetvar çalışanlarına daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

25/07/2025 tarihinde İzmit Media Markt mağazasından sıfır olarak 22.000 TL’ye satın aldığım Insta360 Acepro2 aksiyon kamerasında bazı sıkıntılar yaşadım ve ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderildi ve bana 17439702 numaralı servis formu verildi. Ancak yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ servisten gelmedi ve mağaza çalışanları da ürünün durumu hakkında hiçbir bilgi veremiyor.

Bu süreçte defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

06 Eylül 2025 08:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Kayahan A. “Garanti Kapsamındaki Kamera 1,5 Aydır Servisten Dönmedi, Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

06 Eylül 2025 12:27

Merhaba Kayahan A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250906-007542 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

10 Eylül 2025 16:05
Kayahan
Kayahan
10 Eylül 2025 22:19

Sorunum 2 gün de çözüldü ilk önce Şikayetvar çalışanlarına daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Haziran 2025 10:29
475
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün İçinde 6000 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Çözüm Arayışı

profile
11 Eylül 2025 13:27
512
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Şubat 2025 00:15
479
Hasarlı Ürün Ve İade Talebinin Reddi: Media Markt Alışveriş Deneyimi
Hasarlı Ürün Ve İade Talebinin Reddi: Media Markt Alışveriş Deneyimi
Hasarlı Ürün Ve İade Talebinin Reddi: Media Markt Alışveriş Deneyimi
1
Diyar sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 11:00
895
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri