to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kamera 1,5 Aydır Servisten Dönmedi, Bilgi Alamıyorum
25/07/2025 tarihinde İzmit Media Markt mağazasından sıfır olarak 22.000 TL’ye satın aldığım Insta360 Acepro2 aksiyon kamerasında bazı sıkıntılar yaşadım ve ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderildi ve bana 17439702 numaralı servis formu verildi. Ancak yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ servisten gelmedi ve mağaza çalışanları da ürünün durumu hakkında hiçbir bilgi veremiyor.
Bu süreçte defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kayahan A. “Garanti Kapsamındaki Kamera 1,5 Aydır Servisten Dönmedi, Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kayahan A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250906-007542 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kayahan A. 250906-007542 kayıt numaralı “Garanti Kapsamındaki Kamera 1,5 Aydır Servisten Dönmedi, Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sorunum 2 gün de çözüldü ilk önce Şikayetvar çalışanlarına daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
