to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Mailime Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmuyor
Media Markt’tan Kasım 2023’te satın aldığım iPhone 15 Pro Max’e ait faturayı müşteri hizmetlerinden talep ettim. Görüşmemizde faturanın 24 saat içinde mail adresime gönderileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen mail adresime hiçbir fatura ulaşmadı.
24 saat sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez 15 dakika içinde gönderileceği ifade edildi. Aradan süre geçmesine rağmen yine mailime herhangi bir belge gelmedi. Tekrar aradığımda mail adresimi yeniden verdim ve gönderileceği söylendi, fakat bana hâlâ hiçbir şekilde fatura maili ulaşmadı.
Faturam 5304****45 numarası üzerine kayıtlı görünüyor. 13.08.2026 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen faturama erişemiyorum. Satın aldığım ürünün faturasının, beyan ettiğim mail adresime eksiksiz ve kullanılabilir formatta gönderilmesini talep ediyorum.
Faturanızın gelmemesi muhtemelen benim yaşadığım sorundan. Benden kaç yıldır media ya gitmem ama her ay farklı illerde alınmış ürünlerin faturası bana geliyor. Alıcı da fatura beklesin bunlar neye göre nasıl bilgiyle nasıl bir sorumsuzlukla iş yapıyor bilmiyorum. Bende bilgi ihlalinden şikayet ettim