Faturam E-Postaya Gönderilmedi, Garanti Süreci Duraksıyor

Daha önce Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım dikey süpürgenin faturasını garanti işlemi için talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmedi. İşleme ait kayıtlı e-posta bilgilerim bulunmasına rağmen faturaya ulaşamıyorum.

Bu süreçte Media Markt çağrı merkezi ile toplam üç kez görüştüm. Her aramamda faturanın e-posta adresime gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Garanti sürecini başlatabilmem için söz konusu alışverişe ait faturamın, kayıtlı e-posta adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.