Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Seri Numarası Eksik Ve Garanti Süresi Hatalı

profile
11 Mayıs 2025 10:51
1.397
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından iki adet elektronik cihaz aldım. Fakat ikisinin de faturasında ürünlerin seri numarası yazmıyor. Aldığım AirPods 4 kulaklığımın garantisini sistemden kontrol ettiğimde, 23 Kasım 2026 olarak görünüyor. Oysa ben ürünü 7 Mayıs 2025 tarihinde aldım ve garanti süresinin 7 Mayıs 2027 olması gerekiyor. Apple destek ile görüşüp sistemden düzeltmek istediğimde, faturayı istediler. Ancak gönderdiğim faturada seri numarası yazmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçtim; fakat ısrarla garantinin 2 yıl olduğunu ve telefon dışı cihazlarda seri numarası yazılmadığını belirttiler. Yardımcı olmadılar. Bir sürü para verip aldığım cihazın garantisinde sıkıntı olmasını istemiyorum. Garanti 2 yıl ise, sistemde de 2 yıl olarak görünmeli. Sistemden garanti süremi düzeltilmesini talep ediyorum ya da seri numarası yazan bir fatura göndermelerini istiyorum.

11 Mayıs 2025 10:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Büşra Y. “Faturada Seri Numarası Eksik Ve Garanti Süresi Hatalı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
12 Mayıs 2025 13:00

Teşekkür ediyorum

12 Mayıs 2025 13:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ocak 2024 10:17
2.103

Yanlış Fatura Bilgileri Nedeniyle AirPods Garanti Sorunu

profile
07 Şubat 2025 12:59
966
Yanlış Fatura Bilgileri Nedeniyle AirPods Garanti Sorunu

profile
Mustafacan
05 Mart 2024 07:39
885
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2024 09:54
1.308
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Ocak 2025 23:26
536

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri