Fakir Blender Arızalı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Sakarya Media Markt'tan aldığım Fakir marka blender seti ikinci kullanımda bozuldu, iade alınmıyor.
Yaklaşık bir hafta önce Serdivan AVM Media Markt mağazasından Fakir marka blender seti aldım, eve gelip ilk defa açmak ve arıza olup olmadığını kontrol etmek için ürünü blender başlığıyla kullandık. İlk açılışta mekanik olarak farklı bir ses çıkardı fakat cihazın çalışmasında bir sorun yoktu, biz öyle sandık ya da. Birkaç gün sonrasında ikinci kullanımda cihazın ana gövdesinin altındaki parça blenderı çalıştırırken çıktı ve bir süre sonra durdu. Cihazı Media Markt'a götürdük ve inceleme için Fakir yetkili servisine gönderdik. Kendilerine defalarca kayıt açarken ürünün yapılsa bile kullanmayacağımı ve iade etmek istediğimi söyledim, fakat ürün incelemeden döndükten sonra tamir edildiğini ve iade almayacaklarını belirttiler. Fakir yetkili servisi iade talebinin Media Markt tarafından yapılacağını söyledi, fakat mağazaya gittiğimde Fakir servisinin onay vermesi gerektiğini söylediler. İki taraf birbirine yollayıp ısrarla ayıplı ve bozuk ürünlerini müşteriyi mağdur ederek almadıkları gibi başlarından savunuyorlar. Bir daha asla Media Markt mağazasından ve Fakir markasından herhangi bir ürün almayacağım ve tavsiye etmeyeceğim. Ayrıca tüm yasal süreçleri başlatıp dava edeceğimi mağaza tarafına ilettim, ki mağduriyetim giderilmezse yapacağım.