Etiket Fiyatı Değiştirilerek Yüksek Fiyat Talep Edilmesi Sonucu Mağduriyet

Baris

391

28 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:00-19:10 arasında Kayseri Forum Media Markt mağazasında SteelSeries Apex 3 tkl model klavye almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 2189 TL olmasına rağmen, kasada benden 2500 TL talep edildi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, başka bir çalışan gidip ürünün etiketini değiştirdi. Bu durumun tamamen bilinçli bir fiyat manipülasyonu olduğunu düşünüyorum ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Etiket fiyatı, tüketiciye verilen bir taahhüttür ve yasal olarak o fiyattan satış yapılması gerekir. Ancak, mağaza personeli etiket değiştirildikten sonra yeni fiyatı ödemem konusunda ısrarcı davrandı. Bu yaklaşım hem tüketici haklarının ihlali, hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Media Markt gibi büyük bir markadan böyle bir uygulama görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Olayın acilen incelenmesini, sorumlu personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumu Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de bildireceğim.

Media Markt

Merhaba Baris D. “Etiket Fiyatı Değiştirilerek Yüksek Fiyat Talep Edilmesi Sonucu Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Baris D. ************* kayıt numaralı “Etiket Fiyatı Değiştirilerek Yüksek Fiyat Talep Edilmesi Sonucu Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt