to read complaints and reviews, or file yours. 
22 ay önce Media Markt’tan SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklık satın aldım. Yaklaşık 2 yıl dolmadan kulaklığın ses açma tuşu işlevini yitirmeye başladı ve ben de ürünü 14.10.2025 tarihinde Media Markt’a götürerek garanti kapsamında servise gönderilmesini talep ettim ve ürünü teslim ettim.
Mağazada bana ürünün tamirinin olmayacağı, bu nedenle faturadaki ücretin iadesinin yapılacağı, ürünün birebir değişiminin ya da muadili ile değişiminin sağlanabileceği söylendi. Ben özellikle aynı modelle değişim istediğimi belirttim. Ancak daha sonra bu modelin stokta olmadığı, bu yüzden muadili için servise mail atıldığı, servisten gelen cevapta ise ürünün muadilinin de olmadığı bilgisi iletildi.
19 Kasım’da ürün işlemlerinin tamamlandığına dair SMS aldım ancak bu tarihten itibaren sorunum hâlâ çözülmedi. Bana, kulaklığın faturasında yazan 5.999 TL üzerinden, yani 22 ay önceki satın alma bedeliyle iade yapılacağı bildirildi. Oysa bugün aynı seviyede bir kulaklığı bu tutara almak mümkün değil.
Ben, öncelikle kulaklığımın özelliklerine denk gerçek bir muadil ürünle değişimini, eğer bu da mümkün değilse güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Ürünü neredeyse 2 yıl boyunca sorunsuz kullanmışken, kendi kusurum olmadan arızalanan bir ürün için, güncel piyasa koşullarını hiç dikkate almayan eski tutar üzerinden iade yapılmasını adil bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden 2 yıl önce (3 Haziran 2023) SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklık aldım (4.109 TL). Kulaklıkta ortaya çıkan sorunlar nedeniyle, 21.05.2025 tarihinde garantiye vermek için mağazaya götürdüm. Burada işlemler başlatıldı ve ürünüm detaylarıyla beraber kayıt edilere...
1,5 yıl önce Media Markt Esenyurt/İstanbul şubesinden 6.300 TL’ye satın aldığım SteelSeries Arctic 9 model kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında 17 Ağustos 2025 tarihinde servise teslim ettim. 22 Ağustos 2025’te, ürünümün tamir edilmediği gibi yenisi de gönderilmedi. Bunun yerine, 2 yıl önce ö...
19.10.2024 tarihinde Media Markt mağazasına, SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklığımı garanti için servise bıraktım. Cihazımı verirken de personele özellikle iade istemediğimi, değişim oluyorsa değişim istediğimi, yoksa muadil bir ürün talep ettiğimi belirttim. Aynı gün içinde “onarım kaydı oluştur...
Mart 2024’te Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım SteelSeries Arctis 1 marka kulaklık, fabrika çıkışlı arızalı olduğu için Ağustos başında garanti kapsamında Meydan AVM Media Markt şubesine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda değişim onayı çıktı; fakat stok olmadığı gerekçesiyle ba...
21 Şubat 2024 tarihinde, Buyaka Media Markt şubesine arızalanan SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklığımı garanti kapsamında servise teslim ettim. İlgili servis birimi tarafından, ürünümün modelinin artık üretilmediği ve yerine SteelSeries Arctis 7 Wireless modelinin verilebileceği bilgisi tarafıma ...
Yorumlar