to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Uzatma Borusundaki Çatlak Ve Garanti Reddi Şikayeti
Media Markt Meydan AVM mağazasından 2023 yılında Dyson v12 model elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgenin uzatma borusunun uç kısmında yaklaşık 1 hafta önce belirgin bir çatlak oluştu ve bu durum ürünü kullanırken hem güvenlik hem de sağlamlık açısından beni endişelendirmeye başladı.
Ürünü alırken uzatma garanti de yaptırmıştım. Sorunla karşılaşınca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak uzatma garanti kapsamında fiziksel hasarların karşılanmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben bu ürünü uzun süre sorunsuz kullanmak için hem yüksek bedel ödeyerek aldım hem de ek garanti yaptırdım. Uzatma borusundaki çatlağın giderilmesi için, garanti kapsamı veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde, ilgili parçanın temin edilerek tarafıma ücretsiz ya da makul bir bedelle sağlanmasını talep ediyorum.
