to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Marmara Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Dyson v12 süpürgemi, ek garanti kapsamında 9 Mart tarihinde servise teslim ettim. Ürün teslimi sırasında tarafıma T503-***63‑R‑C numaralı servis fişi verildi. Bugün 9 Nisan olmasına rağmen, yani yasal sürenin üzerinden bir hafta geçmişken, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yenisiyle değişimi yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde yalnızca Dyson servisle görüştüklerini ve bilgi beklediklerini söylediler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre ürünün 20 iş günü içinde teslim edilmemesi hâlinde değişim yapılması gerektiği açık olmasına rağmen, bu yükümlülük yerine getirilmiyor.
Yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadığı için, Dyson v12 süpürgemin yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.
19.02.2023 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana özellikle bataryanın zamanla zayıflayacağı, bu nedenle cihaz koruma sigortası yaptırmamın faydalı olacağı söylendi. Bunun üzerine 7013 mal grubu ve 1184900 ürün numarası ile, 1+2 yıl sürel...
Media Markt İzmir Mavişehir Hilltown mağazasından Philips 7000 Aqua model süpürge almak için 2 hafta önce mağazaya gittim. İlk gittiğimde bana yanlış ürün verildi. Doğru ürünü almak için tekrar mağazaya gittiğimde ise stokta yoktu ve 3 gün beklemek zorunda kaldım. Sonunda doğru ürünü temin ettikleri...
Media Markt'tan almış olduğum Philips 9000 serisi dik süpürge ürünümün, tüketici haklarından aldığım karar doğrultusunda sıfırı ile değişimi için Mers...
Süpürgeyi ilk aldığımda benden kaynaklı olmayacak şekilde 1 ay içinde lazer ışıklarıyla ilgili sorun yaşadım ve alıp garantiye gönderdiler ve bu süreçte süpürgemin mika mopu kırık çıktı onu 2 defa yeniden gönderdiler. Kırık çıktığı için ve lazer ışıkları için garantiye gittiğinde batarya kısmı başlı...
28.07.2024 tarihinde Gebze Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9383/01 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü alırken ayrıca kasko da satın aldım ve tarafıma, bir yıl içinde herhangi bir sorun yaşarsam bu kasko sayesinde ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yaşadığım s...
Yorumlar