to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İşlem İçin Farklı Ücret Ve Yanıltıcı Fatura Mağduriyeti
Media Markt’tan iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon almaya karar verdim. Panora AVM mağazanıza gittiğimde telefon aktarma ücreti olarak 800 TL talep edildi ve bana fiyat listesi gösterildi. Ancak daha sonra Kentpark AVM mağazanızda aynı işlem için telefon başına 1.200 TL istendi, herhangi bir fiyat listesi gösterilmedi ve iki telefon için toplam 2.400 TL ödedim.
Kesilen faturada yapılan işlem 'telefon aktarma' olarak değil, 'ekran koruma artı hizmetler' şeklinde yazılmış. Ayrıca bu kadar yüksek bir ücrete rağmen hiçbir indirim yapılmadı. Her mağazada fiyatların farklı olabileceği ve taşeronla çalışıldığı gibi açıklamalar yapıldı. Aynı marka altında hizmet verilirken bu kadar büyük fiyat farkı olması ve yapılan işlemin faturada farklı bir isimle geçmesi bana göre hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum.
Kentpark AVM mağazanızda benden tahsil edilen fazla aktarma ücretinin iadesini talep ediyorum. Panora AVM’de belirtilen 800 TL’lik fiyat esas alınarak fazla alınan tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu tür tutarsızlıkların giderilmesini istiyorum.
1198 TL olan aktarma ücretini şimdi 479 TL aldılar arandım çağrıldım mağazaya ve aktarma ücretinde fatura da gene artı hizmetler akıllı saat ekran koruma hizmeti olarak aldılar aktarma ücreti yazmıyor ama benden ücreti tahsil ediyorlar böyle olmamalı saçma sonuçta Media Markt büyük bir yer diye düşünürken böyle yapmaları çok saçma
