Çizikli Saat İçin Değerinin Yarısına Hediye Çeki Teklifi

Ankamall Media Markt şubesinden satın aldığım Huawei Watch akıllı saatimi, sadece üzerinde çizikler olduğu için onarım amacıyla mağazaya teslim ettim. 10 Aralık Çarşamba günü bana cihazın 'perte çıktığı' ve bu nedenle ürünü aldığım fiyatın çok altında bir tutarda çek teklif edileceği bilgisi verildi.

Saat için yaklaşık 5.500 TL ödemiş olmama rağmen, bana yalnızca 2.700 TL tutarında hediye çeki teklif edildi. Nedenini sorduğumda, kullanım süresinden dolayı fiyatın düştüğü söylendi. Oysa ben çalışmayan, kırık ya da kullanılamaz bir cihaz değil, sadece çizik problemi olan bir ürün göndermiştim.

Tarafıma mesaj yoluyla cihazın perte çıktığı ve onarım için ayrılması gereken bütçenin çok fazla olduğu ya da onarılamadığı bilgisi iletildi. Bu gerekçelerle, çalışan ve sadece kozmetik kusuru olan bir ürün için aldığım bedelin yaklaşık yarısının teklif edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve ya ürünümün tamir edilerek iadesini ya da en azından ödediğim bedele makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.