Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Sigortasında Güven Krizi: Media Markt Ve BNP Paribas Cardif

profile
25 Ekim 2024 15:24
1.286

Media Markt-BNP Paribas Cardif Sigorta/ Cihaz koruma sigortası yalanı 20.01.2024 tarihinde iPhone 13 cihazı 36.374 Tl'ye aldım. Ürün satış personelinin yönlendirmesi ile Media Markt'ın sigorta şirketi olan BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. 9.449 Tl'ye 2 yıl cihaz koruma sigortası yaptırdım. 16.10.2024 tarihinde kaza ile ön ekran camının kırılması sonucu aldığı Media Markt Forum mağazasına teslim ettim. 20 iş günü süresinde telefonumun tarafıma teslim edileceği söylendi. 24.10.2024 tarihinde Sigorta şirketi tarafından arandığımda cihazımın maliyetinin 37.000 civarında olduğunu, muadil ekran takılacağı, muadil ürün olduğu için Apple'ın 14 aylık garantisini sonlanacağını veya 21.000 TL'lik hediye çeki verebileceklerini söylediler. Hiçbirini kabul etmeyip media marktı aradığımda suçu sigorta şirketine attılar. Aynı şekilde sigorta şirketi ile görüştüğümde Media Markt'a attılar. Satarken her şeyi kapsayan sigorta nerede? Satarken olası bir durumda tamir giderse telefonunuz yedek telefon nerede? İnsanlar güvenilir olsun diye kurumsal firmadan ürün alıyor. Şimdi soruyorum size insanlar size güvenip nasıl ürün alacak? Şikayet var sitesinde yorumlara karşılık vermeyle oluyor mu?

profile
1 Destek
25 Ekim 2024 15:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Ayşe Y. “Cihaz Sigortasında Güven Krizi: Media Markt Ve BNP Paribas Cardif” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Ekim 2024 10:38
Ayşe
Ayşe
27 Ekim 2024 15:33

Şikayetimle alakalı hiçbir şey yapılmadı. Media Markt müşteri hizmetleri ile alakalı şikayetim ögrenildi. Tabii ki çözüm sunamadınız.

Ayşe
Ayşe
04 Kasım 2024 17:32

Konu ile alakalı iki tarafta yardımcı olmayıp çözüm sunmayınca e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne Media Markt ve sigorta şirketi adına başvuruda bulundum. Konu ile alakalı görüşmeleri bildireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
11 Şubat 2025 19:34
2.425

profile
20 Aralık 2023 21:37
2.008
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2024 14:20
1.775
Media Markt Mağdur Etti. Sigorta Yaptığı Cihazı Reddetti
Media Markt Mağdur Etti. Sigorta Yaptığı Cihazı Reddetti
Media Markt Mağdur Etti. Sigorta Yaptığı Cihazı Reddetti
Media Markt Mağdur Etti. Sigorta Yaptığı Cihazı Reddetti

profile
14 Ekim 2024 19:06
1.631
Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
17 Nisan 2024 10:24
1.373
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri