Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Cihaz Koruma Sigortası Süresi Konusunda Kafa Karışıklığı Ve Net Bilgi Talebi

29 Eylül 2025 13:48996
Büşranur'un Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağlandığı ve ilgili oldukları için teşekkür ederim”

13.08.2023 tarihinde Media Markt Ankara Forum mağazasından Roborock q7 Max marka robot süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, cihaz koruma sigortasının 3 yıl geçerli olacağını belirttiği için kasko yaptırdım ve bunun için 1.469 TL ödedim. Faturada ise “Cihaz Koruma Sigortası 1+1” ifadesi yer alıyor, ayrıca 299 TL tutarında 1 yıllık alo destek hizmet paketi de mevcut.

Ancak faturada 3 yıl yerine “1+1” yazdığı için kasko sürem konusunda kafam karıştı. Kaskomun bitip bitmediğini, gerçekten 3 yıl geçerli olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir işlem yaptırmadım, elimde yalnızca fatura mevcut. Konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Büşranur Ç. “Cihaz Koruma Sigortası Süresi Konusunda Kafa Karışıklığı Ve Net Bilgi Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

3 Ekim 2025 16:05

Merhaba Büşranur Ç. 251003-023564 kayıt numaralı “Cihaz Koruma Sigortası Süresi Konusunda Kafa Karışıklığı Ve Net Bilgi Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Büşranur
3 Ekim 2025 16:49

Dönüş sağlandığı ve ilgili oldukları için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi

30 Temmuz 2025 11:051.279

Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım....

1 Destek1 Yorum

Media Markt Ve Viomi'den Garanti Ve Kasko Hizmetinde Hayal Kırıklığı

7 Haziran 2025 13:121.091

10.11.2022 tarihinde Ankamall Media Markt'tan 7.999 TL değerinde Viomi V5 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürünün 2 ...

2 Destek1 Yorum

Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

9 Ağustos 2025 17:26682

Media Markt Ankara Atlantis mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi satın aldım. Satış sırasında, cihazın alı...

Media Markt Kasko Ve Garanti Sorunlarıyla Karşılaşan Müşteri!

7 Ekim 2024 23:441.842

Ankara Atlantis AVM'de bulunan Media Markt isimli iş yerinden 17.01.2023 tarihinden 1+1 yıl kaskoda yaptırarak Roborock ...

Media Markt Kasko Ve Garantiye Rağmen Robot Süpürge Tamirinde İlgisizlik Yaşadım

7 Ağustos 2025 20:01507

Media Markt Tuzla Pendorya AVM şubesinden 2023 yılında Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Satış danışmanı,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Media Markt Korupark Şubesi Servis İşlemleri

Media MarktKorupark Şubesi Servis İşlemleri

Profil fotoğrafı
Ahmet
Media Markt Dyson Şarjlı Dik Süpürge Uzatılmış Garanti, Onarım Yapmama

Media Markt DysonŞarjlı Dik Süpürge Uzatılmış Garanti, Onarım Yapmama

Profil fotoğrafı
Ömür
Media Markt Shark Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor

Media Markt SharkSüpürge Kendi Kendine Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Esra
Media Markt Pişmanlıktır!

Media MarktPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Oya
Media Markt Kayıt Dışı Ve Arızalı Telefon!

Media Markt KayıtDışı Ve Arızalı Telefon!

Profil fotoğrafı
Serdar
Media Markt'ın Yaptığı Kasko Neye Yarıyor?

Media Markt'ınYaptığı Kasko Neye Yarıyor?

Profil fotoğrafı
Aytek

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Kategorileri