to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım İhlal Edildi Ve Ürün Teknik Servise Yönlendirildi
Media Markt internet mağazasından Corby csg09 İnteraktif Uzaktan Kumandalı Robot Köpek – şarjlı akıllı oyuncak ürününü satın aldım. Ürünü 22.04.2026 tarihinde teslim aldım ve ertesi gün, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 14 gün bekletildikten sonra iadem onaylanmak yerine ürün teknik servise yönlendirilmiş.
Ben ürünü ikinci gün iade etmek istememe rağmen, hiçbir şekilde iade süreci işletilmedi ve cayma hakkım dikkate alınmadı. Media Markt ile görüştüğümde ise “Bizim süreç böyle” denilerek net bir bilgi verilmedi, neden iade almadıkları veya neye dayanarak teknik servise yönlendirdikleri açıklanmadı.
Online alışverişlerdeki 14 günlük cayma hakkımın kullanılmasını, ürünümün iadesinin kabul edilerek sipariş numarası 308535328 olan alışverişimin bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
İade talebimde 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim, ancak hiçbir gelişme yaşanmadı ve Media Markt beni yanıt vermekten kaçındı, bu da çok kötü bir müşteri deneyimi oluşturdu.
