to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum AHL Park Media Markt mağazasından alışveriş yaptığım buzdolabı evime büyük geldi. Kutusu servis tarafından kapıdan sığması için ve kontrol ettirerek teslim etmek için açılmış. Kurulumu yapılmayan buzdolabının kutusu açılmış diye buzdolabını değişim yapmadılar. Genel merkez kurulumu olmadığı için değişim hakkımın olduğunu söylediler. Mağazaya müşterinin değişim talebini yapın diye iletişime geçtiklerini söylediler. Genel merkezin mağazayla iletişiminden sonra tekrar değişim talebinde bulunduğum halde değişimi yapmadılar.
Mağduriyet yaşatıyorlar sorunun çözümünü bekliyorum.
15.11.2025 tarihinde Çorum AHL Park Media Markt mağazasından Bosch KGN86CWE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimizde mutfağa büyük geldiğini ve fırının açılmadığını, ocağın önünü de kapattığını fark ettik. Buzdolabının kurulumu yapılmadan, sadece servis tarafından içeri sığdırmak ve kontrol ederek teslim etmek amacıyla kutusu açıldı. Herhangi bir tutanak veya belge düzenlenmedi.
Mağazaya başvurduğumda, kutu açıldığı için değişim yapılmayacağı söylendi. Ancak Media Markt müşteri hizmetleriyle 7-8 kez görüşme yaptım ve bana değişim hakkımın olduğu belirtildi. Mağaza ile de iki kez görüştüm fakat yine olumsuz yanıt aldım. Ürünün fatura numarası: 40273409, toplamda 53.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Buzdolabının kurulumu yapılmadığı ve kutusunun servis tarafından açıldığı açıkça ortadayken, değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Media Markt'tan 3 hafta önce bir buzdolabı aldık. Dolabı getirip çıkartacaklarını söylediler. Biz bu dolabı 4. Kata çıkartamayız deyip hiç uğraşmadılar ve üstelik biliyorlardı. İade ettik ve daha küçüğünü aldık. İşlem sırasında 'bu her türlü çıkar. Çıkmazsa siz buzdolabı almayın' diye konuşma geçird...
Media Markt'tan Bosch marka buzdolabı aldım. Servis kurulum için gelip buzdolabını açtığında ürünün kusurlu olduğu ve aynı zamanda kapı menteşelerinin kırık olduğunu gördü. Yan kısımlarında ezik ve çizikler vardı. Servis 'Değişime uygundur' raporu verdi. Değişim ve çözüm talep etmeme rağmen hiçbir y...
Gebze Center Media Markt şubesinden buzdolabı aldım. Satış elemanları bizden belli ölçüler istediler ve kurulum yapılırken servisin geleceğini, dolap kapağının sökülüp bu şekilde içeri sokulabileceğini, başka bir sorun yaşanmayacağını söyleyerek dolabı sattılar. Dolap geldi fakat servise haber veril...
Media Markt dan Bosch marka buzdolabı aldım. 24.08 tarihinde servis geldi ve kutuyu açtı. Kurulumu yaptı. Servis kurulum esnasında 2 rafta kırık tespit etti ve servis fişine sıkıntıyı kaydetti. Media Markt ı arayıp 2 rafın kırık olduğuna dair kayıt oluşturdum fakat aradan geçen sürede beni hiçbir şe...
Media Markt Online mağazasından bir buzdolabı aldım. Borusan Lojistik ile kargosu yapılan ürünü evin kapısının önüne bırakıp gittiler. İçeriye girme yetkilerinin olmadığını söylediler. LG servisini kurulum için aradım. En erken pazartesi gelebiliriz diyorlar. Ve onlar da buzdolabını taşıyamayacaklar...
Yorumlar