Buzdolabı 18. Katta Bırakıldı, 2. Kat Daireme Getirilmiyor Ve Kurulum Yapılmadı

Media Markt online mağazadan Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 18’inde teslim edildi ancak ben 2. Katta oturmama rağmen buzdolabı daireme çıkarılmadı, kapıda bırakıldı ve bu yüzden kurulum da yapılmadı, şu an buzdolabını kullanamıyorum.

Satın alma sürecinde Media Markt, kurulum için gelecek ekibin buzdolabını daireme kadar çıkaracağını söylemişti. Ancak sonrasında teknisyenler buzdolabını getiren kargo firmasının taşıması gerektiğini, kargo firması ise taşımayacaklarını belirtti. Media Markt ve kargo firması birbirini işaret ederek sorumluluk almadığı için ortada kaldım ve mağdur oldum.

Buzdolabının evime, 2. Kattaki daireme çıkarılarak ücretsiz bir şekilde kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.