to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Onaylanmadı Ve İptal Görünüyor, İade Talebi
28 Ağustos gecesi saat 01.00 civarında Oriflame’den parfüm siparişi verdim. 874 TL (banka hareketinde 873,10 TL olarak görünen) tutar kartımdan çekildi ancak sistemde sipariş durumu sürekli “ödeme onayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve sipariş kısmında da “iptal edildi” yazıyor.
Ödeme çekilmesine rağmen sipariş hem onaylanmıyor hem de iptal göründüğü için ortada ne ürün ne de iade var. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Ödemesi alınmış olan bu işlemin acilen incelenerek 873,10 TL tutarındaki ücretimin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
