to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Sipariş Edilen Segway Scooter'ın Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
24 Ağustos tarihinde Media Markt’tan online olarak segway Ninebot e2 ıı 450 w 20 km menzil elektrikli Scooter satın aldım. 19.669 TL ödeme yaptığım bu ürün için tahmini teslim tarihi 27 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm Kartur Lojistik tarafından halen adrese teslim edilmedi.
Kargo süreci uzayınca Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün mağazada olduğunu, sistemde adrese teslim göründüğünü ancak ürünü mağazadan elden teslim edemeyeceklerini söylediler. Yani ürün ortada olmasına rağmen, ne adrese getiriliyor ne de gidip teslim almama izin veriliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
325149658 numaralı siparişime ait ürünün en kısa sürede siparişimde belirtildiği şekilde adrese teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Ağustos tarihinde Media Markt’ın online mağazasından segway Ninebot e2 450 w 20 km menzil elektrikli Scooter satın aldım. Bu ürün için 19.669 TL ödeme yaptım ve sistemde tahmini teslim tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Ürünün kargo süreci Kartur Lojistik tarafından yürütülmesine rağmen, belirtilen tarihte hala adrese teslim edilmedi.
Media Markt ve Kartur Lojistik müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Ücretini peşin ödediğim bir ürünün, belirtilen tarihte teslim edilmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz olması beni mağdur ediyor.
Ürünün en kısa sürede Ankara Etimesgut’taki teslimat adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
