Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ismail sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin İki Firma Arasında Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Sürüyor

21 Kasım 23:37
138

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 11.11.2025 tarihinde djı Mini 5 Pro Combo Plus ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bataryaların arızalı olduğunu fark ettim ve yetkili servise gönderdim. Servis 17.11.2025 tarihinde ürün için iade/değişim raporu düzenledi.

Pazarama 709527370 ve Media Markt online sipariş numarası 40048184 ile defalarca kez hem Pazarama hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki taraf da sadece süreç kaydı açtıklarını söyleyip herhangi bir dönüş yapmadı. Pazarama ilk kayıtta Media Markt ile görüşmem gerektiğini, Media Markt ise Pazarama ile görüşmem gerektiğini ileterek beni iki firma arasında sürekli olarak yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yetkili servisin iade/değişim raporu düzenlemesine rağmen hâlâ sonuç alamadım ve sorunsuz bir ürüne sahip olamıyorum. Arızalı bataryalarla uğraşmak istemiyorum. Ürünümün, aynı model olmak üzere, sorunsuz ve yeni bir ürün ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 08:15 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Ismail T. “Arızalı Ürün İçin İki Firma Arasında Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Sürüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

24 Kasım 18:07

Merhaba Ismail T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251121-015918 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

04 Aralık 10:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nusret sonuçtan hiç memnun değil

07 Şubat 18:22
640
İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk

12 Aralık 2024 10:00
1.585
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Kasım 2024 18:41
531
"Media Markt müşteri hizmetlerinden emine hanıma çok teşekkür ederim. Bir aydan fazla suren 190.000 TL lik işlemin bu süreçte beni maddi zarara uğrattı ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Pazarama ve Media Markt'tan asla ürün almayacağım."
Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Sorunlar
+2
5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Mart 16:13
560
"Teşekkür ederim sorun pazaramadaymış"
Media Markt'ta İade Süreci Sıkıntısı
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Aralık 2024 09:10
433
İptal Edilen Siparişin İade Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri