to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Media Markt’ta Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
21 Nisan’da Antalya Alanya Media Markt mağazasından Philips Marathon xb9185 elektrikli süpürgeyi 3 yıl ek garanti ile birlikte toplam 30.098 TL ödeyerek satın aldım. Kredi kartıyla ödeme yaptım ve faturam da mevcut.
Satın aldıktan sonra daha 1 hafta bile geçmeden, aynı ürünün 3 yıl ek garantiyle birlikte fiyatının 24.498 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumda kendimi açıkçası aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum çünkü çok kısa bir süre önce daha yüksek bir bedel ödemiş oldum.
27 Nisan civarında fiyat düşüşünü fark ettikten sonra Media Markt’a e-posta ile durumu ilettim; ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece üründen memnuniyetimi sormak için müşteri temsilcisi aradı. Aramışken bu fiyat farkı konusundaki sıkıntımı da kendisine detaylıca anlattım, ileteceğini söyledi fakat yine de hiç geri dönüş yapılmadı.
Ben üründen memnunum, öncelikli talebim 3 yıl ek garanti dahil ödediğim Tutarla şu anki satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, ürünün 3 yıl ek garantiyle birlikte komple iade alınmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Yoğunluğa bağlı geç dönüşümüz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize yönelik kontrol sağlandığında 1204380 numaralı satın almış olduğunuz üründe fiyat farkı süreci bulunmamaktadır. Stok, fiyat, ve fırsat ürünleri, internete özel ürünler, mağaza ürünleri dönemsel ve kampanyalar dahilinde anlık değişkenlik göstermektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Diye cevap geldi siz siz olun mağazadan alışveriş yapmayın internet ortamından alışveriş yapsaydınız 15 gün iade hakkınız olurdu benden tavsiye bundan sonra hiçbir ürünü mağazadan almayacağım
Bu arada Fiat daha da aşağı indi siz siz olun internet üzerinden alişveriş yapın en azından 15 gün içerisinde iade hakkınız oluyor benim gibi mağdur olmayın mağazadan alişveriş yapmayın mağazadan aldığınız ürünü görerek aldığınız için iade vb gibi şeyleri kabul etmiyorlar ve hakkinizi sonuna kadar savunun
21 Nisan’da Alanya Media Markt mağazasından Philips Marathon xb9185 elektrikli süpürgeyi 3 yıl ek garantiyle 30.098 TL ödeyerek aldım. Bir hafta içinde fiyatın 24.498 TL’ye düştüğünü gördüm ve fiyat farkının iadesini talep ettim. 27 Nisan’da e-posta ile iletişime geçtim, ancak hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı. Müşteri temsilcisi arayıp durumu dinledi, bir şey ileteceğini söyledi fakat yine de bir yanıt almadım. Şu anda Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum ve sürecin çok berbat olduğunu düşünüyorum. Şu an fiyat 21.598 TL’ye daha da düşmüş durumda.
