Airpods Pro 3 Siparişi Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız Kargo Sorunu

19 Mart’ta N11 üzerinden Media Markt mağazasından Apple MFHP4TU/A Airpods Pro 3 Bluetooth kulak içi kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 201773272336. Siparişim sistemde 22 Mart’ta kargoya verildi olarak görünüyor. Kargo takipte ise 24 Mart sabah 04:34’te “teslim aldık” şeklinde bir güncelleme var, ancak bugün 26 Mart ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı, en son kargo güncellemesinden sonra da hiçbir ilerleme görünmüyor.

25 Mart’ta kargo firmasını aradığımda telefon, “24 martta teslim etmemiz gereken kargonuzu teslim edemediğimiz için üzgünüz” mesajıyla açıldı, ardından kayıt oluşturuldu ve gelişme olursa aranacağım söylendi; fakat ne bir geri dönüş oldu ne de sorun çözüldü. Aynı şekilde Media Markt’a da N11 üzerinden “Siparişlerim – Mağazaya soru sor” kısmından yazdım, bana sadece herkese gönderildiğini sonradan fark ettiğim, genel bir oyalama mesajı atılmış, sonrasında ise hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem kargo firması hem de Media Markt tarafından bu kadar önemli bir ürün için geri dönüş alamamak ve teslimatın bu kadar belirsiz kalması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. Ürünün nerede olduğunun acilen netleştirilmesini ve en kısa sürede, gecikme ve karışıklık olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.