to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden vermiş olduğum 20 Kasım tarihli 284652284 numaralı sipariş kapsamında teslim aldığım Philips PSG9050/20 Buhar Kazanlı Ütü'nün koruma bantlarında hasar olduğunu fark etmem üzerine, ürünün kutu açılışını videoya kaydederek gerçekleştirdim.
Kutu açılışı sırasında;
Ürünün koruma kılıfının zedelenmiş ve tozlanmış olduğu,
Ütünün su kazanında görünür şekilde su damlacıkları bulunduğu
net olarak görülmektedir. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını veya teşhir ürünü olarak gönderildiğini açıkça göstermektedir.
İade süreci için müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmayıp e-posta ile iletişime geçmemi söylediler. Verdikleri indirimin karşılığı olarak açılmış ürün gönderip işi yokuşa sürmeleri büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Media Markt firmasından 260561041 sipariş numaralı Philips Azur DST8050/20 Buharlı Ütü Mavi ürününü satın aldık. Çalışma saatleri içinde olduğumuz için ürün site güvenliğine teslim edildi. Akşam site güvenliğinde ürünü açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve Media Markt firmasını aradım. Kargo şirket...
31.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips 5000 Buharlı dikey ütüyü, beğenmediğim için Media Markt'ın online iade süreci üzerinden iade etmek istedim. Ürünü 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 14.08.2025 tarihinde ise tarafıma bomboş bir kutu gönderildi. Müşteri hizmetleriyle...
Media Markt internet sitesinden 3 gün önce Philips PSG9050/20 Perfect Care model ütüyü 3 taksit ile 23.949 TL’ye satın aldım. Ürünü sıfır olarak sipariş etmeme rağmen, bana açılmış ve kullanılmış izlenimi veren bir ürün gönderildi. Bu süreçte ürünün fiyatı da güncellendi. Durumu hemen müşteri hizme...
6 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 281853514 sipariş numarası ile satın aldığım Philips dst8030/70 Azur Buharlı Ütü, Niğde/Merkez adresime teslim edildiğinde ürünün ön kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ilgil...
Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...
Yorumlar