Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum

Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum
Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum
+3
profile
25 Kasım 2025 19:24
352

Media Markt üzerinden vermiş olduğum 20 Kasım tarihli 284652284 numaralı sipariş kapsamında teslim aldığım Philips PSG9050/20 Buhar Kazanlı Ütü'nün koruma bantlarında hasar olduğunu fark etmem üzerine, ürünün kutu açılışını videoya kaydederek gerçekleştirdim.
Kutu açılışı sırasında;
Ürünün koruma kılıfının zedelenmiş ve tozlanmış olduğu,
Ütünün su kazanında görünür şekilde su damlacıkları bulunduğu
net olarak görülmektedir. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını veya teşhir ürünü olarak gönderildiğini açıkça göstermektedir.
İade süreci için müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmayıp e-posta ile iletişime geçmemi söylediler. Verdikleri indirimin karşılığı olarak açılmış ürün gönderip işi yokuşa sürmeleri büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

26 Kasım 2025 08:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Gamze Ü. “Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Tuğba
Tuğba
26 Kasım 2025 19:04

Aramanız ve talebiniz üzerine kutu açılış videosu

28 Kasım 2025 09:25

Merhaba Tuğba G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251126-067544 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamer sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2025 18:16
499
Kırık Ürün Ve Sorumluluktan Kaçan Media Markt
Kırık Ürün Ve Sorumluluktan Kaçan Media Markt

profile
Ümmügülsüm
17 Ağustos 2025 09:50
359
iade-surecinde-kayip-urun-ve-ucret-iadesi-sorunu-media-markttan-magduriyet-1.jpg

profile
03 Eylül 2025 17:52
586
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Talebi Ve Fiyat Farkı Sorunu
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Talebi Ve Fiyat Farkı Sorunu
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Talebi Ve Fiyat Farkı Sorunu
Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Talebi Ve Fiyat Farkı Sorunu
+3
kullanilmis-urun-gonderildi-degisim-talebi-ve-fiyat-farki-sorunu-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Ütü Kırık Çıktı, Media Markt'tan Geri Dönüş Alınamıyor

profile
12 Kasım 2025 12:28
356
Teslim Edilen Ütü Kırık Çıktı, Media Markt'tan Geri Dönüş Alınamıyor
Teslim Edilen Ütü Kırık Çıktı, Media Markt'tan Geri Dönüş Alınamıyor
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Aldığım Ütülerde Yaşadığım Sorunlar Ve İade Sürecindeki Gecikme

profile
20 Ekim 2025 14:15
645
Media Markt’tan Aldığım Ütülerde Yaşadığım Sorunlar Ve İade Sürecindeki Gecikme
Media Markt’tan Aldığım Ütülerde Yaşadığım Sorunlar Ve İade Sürecindeki Gecikme
media-markttan-aldigim-utulerde-yasadigim-sorunlar-ve-iade-surecindeki-gecikme-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri