to read complaints and reviews, or file yours.Kurban Bağışı Sonrası İletişimsizlik Ve Güven Sorunu
22.05.2026 tarihinde Bir Avuç Yardım Derneği’ne 4.250 TL tutarında kurban bağışını havale ile gerçekleştirdim. Bağış sırasında tarafıma herhangi bir müşteri numarası veya referans bilgisi verilmedi ancak kurban kesimine dair video gönderileceği belirtilmişti.
Ayın 22’sinden bu yana, bayram süreci de dahil olmak üzere defalarca yazmama rağmen dernekten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurbanın gerçekten kesilip kesilmediğine dair ne bir video ne de bilgilendirici herhangi bir mesaj tarafıma iletilmedi, gönderdiğim mesajlara da cevap verilmedi. Karşımda muhatap bulamamak ve bilgilendirme yapılmaması benim için ciddi bir güven sorunu oluşturdu.
Allah rızası için yapılan bir iyiliğin bu kadar sahipsiz bırakılması beni hem üzdü hem de tedirgin etti. Bir Avuç Yardım Derneği’nin, yaptığım bağışla ilgili olarak kurbanın kesilip kesilmediğine dair video ve net bir açıklama paylaşmasını ve bağışçılarını bu şekilde belirsizlikte bırakmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin, ileride bağış yapmayı düşünen kişilere de yol gösterici olmasını istiyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz bu süreç için sizlerden içtenlikle özür dileriz. Bir Avuç İnsani Yardım Derneği olarak bizlere emanet edilen her bağışa, özellikle de kurban ibadeti gibi hassas bir konuda, büyük bir sorumluluk ve titizlikle yaklaşıyoruz. Bayram ve kurban kesim sürecinde yaşanan yoğunluk nedeniyle bazı bağışçılarımızın video ve bilgilendirme süreçlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Ancak bu durumun sizde oluşturduğu tedirginliği ve güven kaygısını anlıyor, bu konuda haklı hassasiyetinizi önemsiyoruz. Bağış sırasında tarafınıza müşteri numarası veya referans bilgisi ulaşmadığı için işleminizi sağlıklı şekilde kontrol edebilmemiz adına sizden ricamız; bağış yaptığınız isim-soy isim, havale dekontu, bağış tarihi ve mümkünse iletişim numaranız ile birlikte bizimle tekrar iletişime geçmenizdir. Ekiplerimiz gerekli kontrolü sağlayarak kurban kesim durumunuz ve video kaydınızla ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacaktır. Bizimle veya derneğimizin resmi iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Yaşanan iletişim aksaklığı sebebiyle tekrar özür dileriz. Emanetlerinize sahip çıkmak ve bağışçılarımızı hiçbir şekilde belirsizlikte bırakmamak en temel sorumluluğumuzdur. Konuyu hassasiyetle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Bir Avuç İnsani Yardım Derneği
Bana hala yazmama rağmen bir geri dönüş olmadı. Tüm bunları delil olarak sunup şikayet edebileceğim he ryere yazacağım
