Açılmış Hediye Philips Saç Şekillendiricinin Performansından Memnun Olmadığım İçin Değişim Talebi

Eşim, Sevgililer Günü için 12.02.2026 tarihinde Afyon Park Afyon AVM’deki Media Markt mağazasından Philips Multiple Hairstyles With Extra Care 5 in 1 bha530 model saç şekillendirme ürününü hediye olarak aldı. Ürünü bir kez denedim ancak performansından hiç memnun kalmadım. Hediye olduğu için ürünü iade etmek istemiyorum, sadece farklı bir ürünle değişim talep ediyorum.

Ürünü hem uzun saçlarımda hem saçımı kısalttıktan sonra her yönde ve farklı şekillerde defalarca denedim, ayrıca bir kuaför arkadaşıma da uygulatmama rağmen saçta neredeyse hiç şekillendirme etkisi olmadı. Ürün, ücretine göre oldukça yetersiz bir performans sunuyor ve kullanışlı bulmadım. Buna rağmen ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim, yalnızca performansını görebilmek için denedim.

Media Markt Afyon Park Afyon şubesine gittiğimde bandrolü açılan ürünün iadesi veya değişimi yapılamayacağını söylediler. Ancak bir ürünün hediye olduğu durumda, performansını görmeden memnun kalıp kalmayacağımı anlamam mümkün değildir. Ürünü sadece denemiş olmama rağmen, hediye olduğu ve performansından memnun kalmadığım için, Philips markası ve Media Markt tarafından ürünün farklı bir modelle değiştirilmesi konusunda destek talep ediyorum.

Hediye olarak alınan ve yalnızca performansı görmek amacıyla kısa süreli kullanılmış bu ürünle ilgili değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.