to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Ankara Eryaman MetroMall AVM’deki Media Markt mağazasından, mağaza üzerinden online işlemle Samsung ar35 12.000 BTU model iki adet klima satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Worldcard ile 9 taksit olacak şekilde, toplam 55.708 TL olarak gerçekleştirdim.
Herhangi bir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, Media Markt tarafından siparişim iptal edilip ücreti iade edilmiş. Ben ise ürünlerin teslimatı için özellikle iş yerimden izin alıp evde kargoyu beklerken, siparişimin iptal edildiğini tesadüfen fark ettim. 308114122 numaralı siparişime ait kayıt da iptal sonrası boşa düşmüş ve bu numaranın üzerine başka bir sipariş eklenmiş durumda.
Konu ile ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimi ve neden iptal edildiğini göremediklerini söylediler ve somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi ve sonrasında da net bir açıklama alınamaması nedeniyle mağdur oldum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, satın aldığım iki adet Samsung ar35 12.000 BTU klimayı ödediğim 55.708 TL tutar ve koşullar üzerinden tarafıma aynen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
11 Nisan 2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden toplam 190.192,50 TL tutarında beyaz eşya ve klima alışverişi gerçekleştirdim. Söz konusu alışveriş 9 taksit olarak yapılmış, işlem kredi kartıma yansımış, ilk taksit tahsil edilmiş ve siparişe ilişkin satış kaydı oluşturulmuştur. Sipariş...
11.03.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından 39.598 TL bedelle bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Teslim tarihi sipariş sırasında 13.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye ve defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve doğru bir bilgi ve...
01.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG AC12BH artcool A++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima satın aldım. Sipariş numaram 276902721’...
Media Markt'tan 25.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung marka klima için 30.07.2025 tarihine randevulu teslimat günü verildi. Siparişim kabul edilip 'Siparişiniz hazırlanıyor' mesajları gönderildi. Daha sonra, teslimat gününden bir gün önce müşteri hizmetlerinden aranarak siparişimi iptal etmem i...
5 Eylül'de Media Markt'ın online mağazasından Samsung marka bir buzdolabı (sipariş no: 273102823) satın aldım. 6 Eylül'de siparişimi iptal ettim ve ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen, 28.999,99 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmad...
Yorumlar