to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde Oppo a38 model cihazımı Erzurum Merkez-MNG şubenize, 2 yıl BNP Paribas Cardif Sigorta kapsamında ve garanti süresi devam ederken teslim ettim. Ürün kayıt form numaram: T059-***57-R-C. Cihazımın tamiri için başvurum alındı ve yaklaşık 4 hafta sonra sigorta şirketini aradığımda, tamiri kabul ettiğim için sürecin başa döndüğü ve işlemin 4-6 hafta daha sürebileceği tarafıma iletildi. Bu süreyi de beklememe rağmen, toplamda 10 hafta geçti ve cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Cihazımın nerede olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Media Markt’a teslim ettiğim cihazın şu anda sigorta şirketinde olduğunu tahmin ediyorum. Sadece benim aramalarım sonucunda, cihaz için parça beklendiği bilgisini alabildim. Bu süreçte iletişim eksikliği ve mağduriyet yaşadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın bir an önce teslim edilmesini veya gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, pazartesi günü tüketici hakem kuruluna başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
26.01.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Maltepe Park şubesinden Oppo Reno 11fs model telefon aldım ve hasar koruma sigortası yaptırdım. 13.09.2025 tarihinde telefonumun camı talihsiz bir şekilde kırıldı ve aynı gün cihazı Media Markt’a teslim ettim. Ürün kayıt formu numaram: T212-12814-R-C. O gün...
6 ay önce Media Markt Kahramanmaraş mağazasından Oppo A60 model bir telefon satın aldım. Ürüne ek olarak 3.000 TL kasko ödemesi de yaptım. Telefonun ekranının kenarında çatlama oluştu ve cihazı 4 hafta önce garantiye verdim. Ürün kayıt form numaram: T026-43502-R-C. Ancak bu süreçte tarafıma herhang...
11.08.2025 tarihinde Emaar Media Markt şubesinden aldığım ve garanti ile full sigorta kapsamında olan Omix X500 model telefonum arızalandı. Cihazı teknik servise teslim ettim, ancak yaklaşık 41 gündür hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne arayan var ne de soran. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmede...
11 ay önce Media Markt Piazza şubesinden satın aldığım Oppo a60 model telefonum, herhangi bir darbe almamasına rağmen c şeklinde yamulmaya başladı ve ekranı düştü. Cihazı 26.09.2025 tarihinde, kaskosu da bulunduğu için, ikame cihaz verilmeden Media Markt servisine teslim ettim. Teslim sırasında t072...
Media Markt'tan aldığım ürün için bu sözde sigorta şirketinin sigorta poliçesini aldığım ürüne Media Markt satış temsilcileri tarafından tarafıma sigorta poliçesinin satışını yaptılar. Cihazım arıza yaptığında Haramidere Media Markt'a ürünü bıraktıktan yaklaşık 30 gün sonra cihazımın hazır olduğu sö...
Yorumlar